央行：2023年3月人民银行对金融机构开展常备借贷便利操作共56.71亿元
行对（一）管理上“一人一楼”“一楼一群”。
在居民区党总支领导下，金融机构借贷以单个楼组覆盖3-5个楼栋、金融机构借贷规模不超过60户为标准，划分50个楼组自治单元，建立临时党小组，推选热心社区事务、号召力强的党员担任楼组临时党小组长，并由每个楼栋自主推选1名党员骨干担任“红色管家”，做到“一人一楼”包干负责，组织楼栋居民做好核酸筛查、抗原自测、物资发放、人员管理等工作。
建立由楼组临时党小组长、开展“红色管家”、开展楼栋居民组成的“一楼一群”微信群，每日转发最新疫情动态、社区管控要求、疫情防护知识、为民服务清单等内容，及时为居民答疑解惑，楼栋党员在群内积极发声，引导居民不信谣、不传谣。
常备操作（二）服务上“一天一问”“一接一送”。
通过楼栋微信群每天定时询问居民需求，便利动态征求意见建议；针对高龄独居老人、便利失能失智人员、残障人士等特殊群体特别是“沉默的少数”，通过每天“敲门走访”，送去一声关心问候、收集一批困难诉求，帮助居民解决烦心事、揪心事。
对收到的需求和意见，央行月人1亿元及时汇总分类、央行月人1亿元落实解决，特别是在封控和管控期间，面对居民买菜难、配药难等突出问题，根据居民点单和居委派单情况，具体由各楼组负责接单、送单，落实居民生活物品、急需药品等基本物资的集中采购，并第一时间配送上门，确保楼组内居民买菜不愁、配药不难。
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